Dichiarazione di accessibilità

Dichiarazione di Accessibilità

Parc Hotel Germano & Suites – Bardolino

Sito web: parchotelgermanobardolino.it

Data di redazione: Febbraio 2026

1. Introduzione e impegno

Parc Hotel Germano & Suites si impegna a rendere il proprio sito web accessibile e fruibile dal più ampio numero possibile di persone, inclusi utenti con disabilità, nel rispetto della normativa europea (European Accessibility Act – EAA) e degli standard internazionali di accessibilità Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) livello AA e EN 301 549.

Crediamo che l’accessibilità digitale sia un diritto fondamentale e un valore che arricchisce l’esperienza di tutti i nostri ospiti, presenti e futuri.

2. Ambito di applicazione

La presente dichiarazione si applica al sito web:

• parchotelgermanobardolino.it

Include tutte le pagine pubbliche del sito: homepage, pagine camere e suite, servizi benessere, informazioni turistiche, pagina contatti e altre sezioni informative.

3. Stato di conformità

Il sito parchotelgermanobardolino.it è attualmente parzialmente conforme alle linee guida WCAG 2.1 livello AA e alla norma europea EN 301 549 per i siti web.

La maggior parte delle funzionalità principali è utilizzabile da utenti con disabilità, ma sono ancora presenti alcune non conformità che stiamo progressivamente risolvendo secondo un piano di miglioramento continuo.

4. Contenuti e funzionalità non ancora pienamente accessibili

Sulla base delle verifiche tecniche effettuate a febbraio 2026, sono stati individuati i seguenti problemi di accessibilità ancora presenti su alcune pagine del sito:

4.1 Testi alternativi per immagini (Criterio WCAG 1.1.1 – Livello A)

Problema: Alcune immagini non dispongono di testo alternativo adeguato o appropriato.

Dove si verifica:

• Slider della homepage (5 immagini senza testo alternativo nella sezione Prima Parc Club)
• Gallerie fotografiche (19 link su immagini senza descrizione alternativa nello slider Camere)
• Immagini decorative (logo, icone regalo, elementi grafici)
• Immagini di sfondo CSS utilizzate in alcune gallerie

Impatto: Gli screen reader non possono descrivere correttamente queste immagini agli utenti non vedenti o ipovedenti.

Azioni previste: Revisione completa di tutte le immagini con aggiunta di testi alternativi significativi o marcatura esplicita come decorative (alt=””) dove appropriato. Priorità: homepage e pagine camere.

4.2 Link e pulsanti non sufficientemente descrittivi (Criterio WCAG 2.4.4 e 4.1.2 – Livello A/AA)

Problema: Alcuni link e pulsanti non hanno nomi accessibili chiari o sono completamente vuoti.

Dove si verifica:

• Link vuoti nei social media (footer e menu: 17 occorrenze sulla homepage, 5 sulla pagina Suite)
• Pulsanti CTA senza nome accessibile (3 occorrenze)
• Link ridondanti in gallerie e slider (35 occorrenze sulla homepage)
• Chatbot con pulsante vuoto (1 occorrenza sulla pagina Suite)

Impatto: Gli utenti di screen reader non comprendono la destinazione o la funzione del link/pulsante.

Azioni previste: Aggiunta di aria-label o testo visually-hidden per tutti i link e pulsanti, eliminazione di link ridondanti, miglioramento delle etichette delle CTA.

4.3 Contrasto colore insufficiente (Criterio WCAG 1.4.3 – Livello AA)

Problema: Alcuni testi non raggiungono il rapporto di contrasto minimo richiesto (4.5:1 per testo normale, 3:1 per testo grande).

Dove si verifica:

• Titoli delle sezioni in grigio chiaro su sfondo bianco (homepage e pagina Suite: 11 occorrenze homepage, 26 occorrenze pagina Suite)
• Link in colore violetto su sfondo bianco (footer e contenuti)
• Scritta “Rooms” in grigio chiaro
• Link per accettazione cookie
• Informazioni di contatto nel footer

Impatto: Utenti ipovedenti o con daltonismo possono avere difficoltà a leggere questi contenuti.

Azioni previste: Revisione della palette colori con applicazione di tonalità più scure per garantire contrasto minimo 4.5:1. Test con strumenti di simulazione daltonismo.

4.4 Struttura delle intestazioni non sequenziale (Criterio WCAG 1.3.1 e 2.4.6 – Livello A/AA)

Problema: La gerarchia degli heading (h1, h2, h3…) presenta salti di livello e non segue un ordine logico e sequenziale.

Dove si verifica:

• Homepage: salto dal livello H1 direttamente a H5, mancano H2, H3, H4
• Pagina Suite: salto dal livello H1 al livello H5, mancano H2, H3, H4
• Alcuni testi visivamente evidenziati come titoli non sono marcati con tag heading

Impatto: Gli utenti di screen reader che navigano per intestazioni perdono il contesto logico della pagina e possono saltare contenuti importanti.

Azioni previste: Ristrutturazione completa della gerarchia heading su tutte le pagine, garantendo progressione sequenziale (H1 > H2 > H3…).

4.5 Form senza label appropriate (Criterio WCAG 1.3.1, 3.3.2 – Livello A)

Problema: I campi del form di contatto non hanno etichette (label) visibili e utilizzano solo placeholder, che scompaiono quando l’utente inizia a digitare.

Dove si verifica:

• Pagina Contatti: campo Nome, campo Email, campo Messaggio
• Manca l’indicazione visiva dei campi obbligatori (asterisco o testo “campo obbligatorio”)
• Checkbox trattamento dati personali: ha label ma manca indicazione “obbligatorio”

Impatto: Gli utenti di screen reader non percepiscono correttamente le etichette dei campi. Utenti con disabilità cognitive possono non capire quali campi sono obbligatori. Il placeholder che scompare crea problemi di memoria a breve termine.

Azioni previste: Aggiunta di label visibili e persistenti per tutti i campi form, indicazione chiara ed esplicita dei campi obbligatori con asterisco e legenda, implementazione di aria-required=”true”.

4.6 Navigazione da tastiera limitata (Criterio WCAG 2.1.1, 2.4.7 – Livello A/AA)

Problema: Alcune limitazioni nella navigazione tramite tastiera (senza mouse).

Dove si verifica:

• Il tasto Tab non raggiunge il menu principale di navigazione
• Alla chiusura di un pop-up, il focus riparte dall’inizio della pagina invece che dall’elemento che ha attivato il pop-up
• Il tasto Esc/Canc non funziona per chiudere finestre modali
• Impossibile tornare indietro con le frecce dopo aver avanzato
• Focus visivo poco evidente su alcune immagini di galleria (sottolineatura sottile invece di riquadro)

Impatto: Gli utenti che navigano solo con tastiera (disabilità motorie) hanno difficoltà a raggiungere alcuni contenuti e perdono l’orientamento dopo l’interazione con elementi modali.

Azioni previste: Implementazione completa della gestione del focus da tastiera, aggiunta supporto tasto Esc per chiudere modali, miglioramento degli stili :focus con bordi evidenti, gestione della posizione del focus dopo chiusura modali.

4.7 Altri problemi tecnici identificati

Elementi multimediali senza alternative:

• Video HTML5 nell’header (2 occorrenze) senza trascrizioni o sottotitoli

Elementi ARIA:

• Presenza di numerosi attributi ARIA (68 tag sulla homepage) che richiedono verifica di corretto utilizzo

PDF non accessibile:

• Link a documento PDF nel footer senza versione accessibile alternativa

5. Metodologia di valutazione

Questa dichiarazione è stata preparata a febbraio 2026 utilizzando una metodologia combinata di valutazione dell’accessibilità:

5.1 Strumenti di verifica automatica

Sono stati utilizzati i seguenti tool di analisi automatica su un campione rappresentativo di pagine (homepage, pagine Suite, pagina Benessere, pagina Contatti):

WAVE (WebAIM):

• Homepage: punteggio 3.3/10
• Pagina Suite: punteggio 5.1/10

Lighthouse (Google Chrome DevTools):

• Homepage: punteggio accessibilità 84/100
• Pagina Suite: punteggio accessibilità 93/100

I tool automatici hanno rilevato:

• Errori critici (priorità alta): 65 occorrenze
• Avvisi (priorità media): 28 occorrenze
• Elementi da verificare (priorità bassa): 152 occorrenze

5.2 Test manuali

Sono stati effettuati test manuali di navigazione da tastiera su homepage, pagina Suite e pagina Benessere, verificando:

• Navigazione con tasti freccia: funzionante
• Navigazione con tasto Tab: funzionante con limitazioni (non raggiunge menu)
• Visibilità del focus: presente ma migliorabile su elementi galleria
• Attivazione con Enter/Spazio: funzionante
• Chiusura con Esc/Canc: non funzionante
• Ordine di tabulazione: logico (da sinistra a destra, dall’alto verso il basso)

5.3 Revisioni specifiche

Testi alternativi: Analisi manuale di tutte le immagini presenti nella homepage con verifica di presenza, qualità e appropriatezza del testo alternativo.

Form: Test manuale del form di contatto con screen reader simulato, verifica della presenza di label, placeholder, indicazioni di campi obbligatori e compatibilità con tecnologie assistive.

5.4 Campione di pagine valutate

La valutazione si è concentrata sulle seguenti pagine rappresentative:

• Homepage (parchotelgermanobardolino.it)
• Pagina Suite (parchotelgermanobardolino.it/suite)
• Pagina Benessere (parchotelgermanobardolino.it/benessere)
• Pagina Contatti (parchotelgermanobardolino.it/contatti)

Queste pagine rappresentano i percorsi principali di navigazione e le funzionalità chiave del sito.

6. Piano di miglioramento

Parc Hotel Germano & Suites si impegna a risolvere progressivamente le non conformità rilevate secondo le seguenti priorità:

Priorità 1 (entro 3 mesi):

• Aggiunta testi alternativi a tutte le immagini informative
• Correzione errori di contrasto colore
• Implementazione label corrette nei form
• Risoluzione link e pulsanti vuoti

Priorità 2 (entro 6 mesi):

• Ristrutturazione completa gerarchia heading
• Miglioramento navigazione da tastiera e gestione focus
• Eliminazione link ridondanti

Priorità 3 (entro 12 mesi):

• Aggiunta trascrizioni/sottotitoli per contenuti video
• Revisione e ottimizzazione attributi ARIA
• Creazione versione accessibile documenti PDF

7. Data della dichiarazione

• Data di redazione: Febbraio 2026
• Metodo di valutazione: Autovalutazione con strumenti automatici (WAVE, Lighthouse) e test manuali
• Ultima revisione: Febbraio 2026
• Prossima revisione prevista: Agosto 2026

La dichiarazione sarà aggiornata:

• In caso di modifiche sostanziali al sito
• Dopo interventi di correzione delle non conformità
• Almeno una volta all’anno per monitorare i progressi

8. Feedback e contatti

Se riscontri problemi di accessibilità navigando il nostro sito, se hai difficoltà a fruire di determinati contenuti o funzionalità, o se desideri richiedere informazioni in formato alternativo, ti invitiamo a contattarci.

Puoi segnalarci il problema tramite:

Email: accessibilita@parchotels.it

Form di contatto: https://parchotelgermanobardolino.it/contatti

Telefono: +39 045 6214011

Indirizzo postale:
Parc Hotel Germano & Suites
Via Gardesana dell’Acqua, 10
37011 Bardolino (VR)
Italia

Cosa indicare nella segnalazione

Per aiutarci a risolvere più rapidamente il problema, ti chiediamo cortesemente di fornire:

• L’URL (indirizzo web) della pagina in cui hai riscontrato il problema
• Una descrizione chiara e dettagliata della difficoltà riscontrata
• Il dispositivo utilizzato (computer, smartphone, tablet)
• Il browser e la sua versione (es. Chrome 120, Safari 17, Firefox 122)
• L’eventuale tecnologia assistiva utilizzata (screen reader, ingranditori, software di riconoscimento vocale)

Tempi di risposta

Ci impegniamo a:

• Confermare la ricezione della segnalazione entro 5 giorni lavorativi
• Fornire una risposta sostanziale o una soluzione alternativa entro 30 giorni dalla segnalazione
• Nel caso di problemi complessi che richiedano interventi tecnici più articolati, comunicare tempistiche realistiche di risoluzione

9. Procedura di applicazione

Se dopo aver utilizzato il meccanismo di feedback sopra descritto non hai ricevuto risposta o ritieni che la risposta fornita non sia soddisfacente, ti invitiamo a riproporre la segnalazione ai nostri contatti indicando la precedente richiesta, così da permetterci di verificare internamente la gestione della pratica e migliorare ulteriormente i nostri servizi digitali.

Parc Hotel Germano & Suites considera ogni segnalazione di accessibilità un’opportunità di miglioramento e si impegna a gestire ogni richiesta con la massima attenzione e professionalità.

10. Informazioni sull’organizzazione

Nome: Parc Hotel Germano & Suites

Indirizzo: Via Gardesana dell’Acqua, 10 – 37011 Bardolino (VR) – Italia

Telefono: +39 045 6214011

Email: accessibilita@parchotels.it

Sito web: https://parchotelgermanobardolino.it

Gruppo: Parc Hotels Italia

Questa dichiarazione di accessibilità è stata redatta in conformità con i principi dell’European Accessibility Act (EAA) e delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.